3er Congreso Nacional de Mercadotecnia

Por Liliana Raga

Los congresos son la perfecta excusa para viajar, en esta ocasión tuve la oportunidad de ir a uno organizado por la Revista Merca2.0, llamado “3er Congreso Nacional de Mercadotecnia” y fue en el WTC de la Ciudad de México los días 28 y 29 de mayo. Fue una experiencia increíble y pude conocer al Fundador y Director de esta importantísima revista de mercadotecnia, el Señor Andrzej Rattinger, así como al Señor Andre Delgado, Director General de Grupo 5.

Al evento también asistieron más conferencistas de gran importancia como Jorge Pedrero, Gerente de Trade Marketing de Prodigy MSN; Daniel Paz, Gerente de Comunicación de Marca y Digital de NIKE; David Peñaloza, Director Asociado de Ingenio Tres, y Jorge Loperena, Director de Medios y Marketing de NFL México, entre muchos otros.

El congreso trató sobre Social Media, BTL y la Creatividad. La organización me pareció muy bien realizada, ya que todo se encontraba donde tenía que estar. Cada uno de los conferencistas nos compartió sus experiencias y conocimientos de la manera más entendible y cada uno con su estilo. Mis conferencias preferidas fueron: “Reputación Corporativa y la construcción de marca en la era digital” de Jorge Pedrero, cuya principal enseñanza fue “Todo es mercadotecnia y todo comunica”  porque cada acción que realice la empresa en cualquier ámbito comunica lo que la marca es. Y nos dejó 6 aprendizajes, mismos que compartiré a continuación:

1. La construcción de marca lleva un orden, no lo quieras acortar.

2. Si el mundo es uno solo, ¿por qué dividirlo?

3. Deja de hacer publicidad, mejor ofrece contenido de valor.

4. La reputación de tu marca no la definen las redes sociales; la calidad del producto, ¡sí!

5. La gente habla de sus experiencias memorables, créalas en tus clientes.

6. Si vas a medir… toma acción.

Otra de mis charlas preferidas fue “Campañas integrales 306° de creatividad”  de André Delgado, quien nos habló del proceso a través del cual una empresa investiga a su target para convertirse en lo que necesita, para que, cuando lo encuentre, reconozca que es lo que quiere y compre el producto. Claro, lo hizo de manera muy creativa, haciéndonos imaginar cómo una chica (Paty) investiga a un chico que le gusta (Lalo) hasta llegar a un lugar que frecuente, y así Lalo se dé cuenta de que Paty es a quien quiere. Y los 5 consejos que nos compartió fueron:

1. Trabaja antes de salir de la carrera.

2. Ármate una empresa ganadora.

3. Crea tu marca.

4. Nunca dejes de aprender.

5. Sé original, no copies.

Y la última de mis favoritas fue “Creatividad: alimento para el alma” de David Peñaloza, quien habló sobre cómo la ocurrencia enfocada a un objetivo se convierte en Creatividad, y nos compartió algunas frases como:

“Fracasar no significa fallar, significa descubrir lo que no funciona”

“Los productos son racionales, pero las marcas son emocionales”

“Todos somos ignorantes, sólo que todos ignoramos cosas diferentes”

También nos compartió un tip muy valioso: Si alguna vez te bloqueas, escribe una historia sobre un unicornio blanco, el unicornio es porque es algo ficticio y ayudará a desenvolver tu creatividad y es blanco para no bloquearte con algún color en especifico.

Claro que no todo fueron las conferencias, el congreso también tuvo su lado social, mediante una fiesta en el SkyBar en el piso 46 del WTC. La fiesta estuvo muy divertida y tuve la oportunidad de ir con mis amigos de Tampico y mi mejor amiga que vive en el D.F., y de conocer a gente de Guadalajara, Querétaro, Hermosillo, Culiacán, Hidalgo y del mismo D.F., gente que ahora son mis amigos pero futuramente podrían ser mis socios.

¿Los emprendedores nacen o se hacen?

Texto de: Adrienne Bernal tropicalizado por IDEXTRA

El drama. Las largas noches de trabajo. Los problemas. Los rechazos. Parece una locura hacerse emprendedor… ¿por qué lo hacen? Existen muchas teorías sobre lo que diferencia a los emprendedores del resto de las personas, todas conflictivas. ¿Es algo que se puede adquirir en la escuela, o son solamente los ‘elegidos’ que nacen con las ganas de empezar una empresa por si mismos?

Los emprendedores no son otra especie de ser humano; muchos no provienen de padre o madre emprendedores, ni forman parte de una gran cadena de emprendedores que llegan hasta el final de los tiempos. Muchos emprendedores magníficos han surgido de familias en las que ellos han sido los primeros en comenzar una compañía.

Cada vez hay más incubadoras de ideas que proponen aprender a ser emprendedor. Contrario a lo que puedan decir algunas organizaciones, no es posible que todo el mundo haga un curso y de repente sea un magnífico emprendedor. No es probable que un emprendedor tecnológico como Reid Hoffman (co-fundador de Linkedln) haya sido el resultado de un curso de fin de semana.

Una de las características de los emprendedores es la ambición. No puedes ser emprendedor sin pensar ‘he visto lo que hay disponible y me parece que yo puedo hacer algo mejor’. Ser emprendedor y no es un hobby a tiempo parcial, ni es algo barato. Cuesta dinero y te roba horas de hacer lo que a ti te puede gustar. Los emprendedores se caracterizan por los muchos sacrificios que tienen que hacer para poder llegar al éxito.

Los emprendedores deben mostrar calma ante la tormenta. Es lunes por la mañana, la computadora se ha descompuesto, se ha roto el WC y hay que entregar un proyecto en una hora. Un buen emprendedor respira profundo y sigue adelante cuando otros se irían corriendo en la dirección opuesta.

¿Los emprendedores nacen o se hacen?

Creemos que la mejor forma de resolver este asunto es preguntando a algunos emprendedores.

1.El sistema educativo mata el espíritu emprendedor

Anxo Lopez, el cofundador de Miudo.es, afirma que el aprendizaje hace que se pierda el espíritu emprendedor. “El aprendizaje en lugar de encaminarnos hacia ocupar un puesto en el sistema nos debería ayudar a crear oportunidades en los huecos existentes en el mismo, tal y como hacíamos con nuestra limitadas habilidades cuando jugábamos como niños. En definitiva todos somos en origen emprendedores y todos podemos desaprender lo necesario para retomar esta capacidad creativa que tenemos de manera innata”, apunta.

“El sistema educativo “tradicional” y el entorno sociocultural tardan pocos años en enseñar al individuo las desventajas que supone emprender frente a la comodidad/seguridad que ofrecen otras alternativas profesionales”, dice Miguel Moya, el fundador de Injoinet. “¿Si se puede enseñar? Creo que a un adulto sólo se le puede enseñar algo que quiera aprender,” añade.

2.Todos podemos, pero pocos lo intentan

Enrique Dubois, el fundador de Mola.com, vota por que todos nacemos emprendedores: “Todos nacemos emprendedores y prueba de ello es que los niños lo son, ya que se cuestionan constantemente el porqué de las cosas y nos sorprenden constantemente. Lo que sucede es que algunos niños limitan su creatividad y aceptan el status quo y otros nunca lo hacemos”, explica.

“Hay una serie de personas que poseen habilidades que se adaptan mejor al perfil tipo del emprendedor energía, empuje, valentía, cierto carácter, capacidad para comunicar, capacidad para trabajar muy sólo, toma de decisiones”, apunta Ignacio Ramírez, el fundador de SaveMeeting. “No se trata de un talento especial sino que cualquiera puede emprender. Practicando y ejercitando podemos convertir en fortalezas habilidades que eran claras debilidades de nuestro perfil personal o profesional, ahora bien, lo tendrán más fácil aquellas personas que encuentren como fortalezas de su carácter estas habilidades.

En conclusión; se puede enseñar a ser emprendedor, pero se necesita una base con la que trabajar. Si no tienes madera de emprendedor, es probable que no lo encuentres nunca.

¿Eres tú un emprendedor?

Carta a un joven estudiante de mercadotecnia

Texto de Daniel Granatta, tropicalizado por IDEXTRA

Estimado estudiante de mercadotecnia de alguna universidad mexicana:

Perteneces a una nueva generación de mercadólogos, tu edad promedio es de unos 20 años y tienes DNA digital de serie. Eres usuario digital antes que responsable de marca, y usas la tecnología de una forma tan natural que ya no distingues entre vida digital y vida analógica, puesto que tu vida es una sola. Y por ello tienes la oportunidad de ser un mercadólogo distinto a los de todas las generaciones que te precedieron.

Aprovechando que te quedan sólo dos o tres semestres para terminar tus estudios y comenzar tu carrera en el mercado laboral, va siendo hora de que hagas contactos con distintas marcas o agencias para preparar tus prácticas, incluso plantearte salir de tu ciudad para asistir a alguno de los múltiples congresos de mercadotecnia que se celebran por toda la geografía mexicana a lo largo del año, en los que aprender de las experiencias que algunos conferencistas comparten en ellos.

Aquí dejamos unos consejos para que tu estudiante podas sacar el máximo de el encuentro con un ponente:

- Eres joven y las fiestas son parte de tu vida, pero no permitas que tanta fiesta nuble tu vista ni el objetivo de por qué viajaste a un lugar lejano para asistir a un congreso; aunque estés crudo, levántate para ir a las conferencias, lo contrario no tiene perdón de Dios.

- Si algún conferencista es famoso por salir en algún concurso de televisión, por favor no te olvides de que asiste a dicho evento como alguien que hablará de  mercadotecnia, no como un famoso televisivo que necesita una corte de aduladores.

- Siguiendo lo anterior, no regales aplausos porque salga en televisión, mantén en todo momento un espíritu crítico y un cierto nivel de escepticismo, oblígalo a ganase tu atención y tus reacciones.

- No es una estrella de rock, sólo está impartiendo una conferencia sobre mercadotecnia, lo que significa que no tiene ningún sentido que te tomes una foto con él para subirla a Facebook como si fuera un trofeo. Mejor píde una tarjeta, o mejor aún, pide chamba.

- Si aún así se comporta como una estrella de rock grosera y maleducada, ténlo en cuenta aunque dedique toda su charla a contar cómo cuida la marca para la que trabaja, la marca no es lo que el diga sino lo que él hace.

- Si lleva actitud rockstar aún más allá, y es grosero y maleducado con alguien del evento, el público, o incluso la jovencita que actúa como hostess, no se te ocurra nunca enviarle un CV; si se comporta así con alguien a quien apenas conoce, imagina cómo puede llegar a ponerse si no le llevas el café a la temperatura adecuada para su gusto.

- Exige algo útil para ti como futuro mercadólogo, no te conformes con espejitos de colores y vídeos anunciados como inéditos aunque ya estén en YouTube desde hace semanas. A fin de cuentas eres público, pero mercadólogo, no público de un programa de variedades. Si te conformas sólo con espejitos estarás a merced de cualquier comercial pacheco que se vea medio bonito realizado por cualquiera de esos excéntricos creativos publicitarios.

- Pregúntale qué aporta a su marca, qué hace en su trabajo y cómo ayuda a que la parte de México de la marca que representa sea algo más que una franquicia regional. En resumen, algo que haga de su presencia en el evento algo relevante, y no algo que podría ser reemplazado por un vídeo de su presidente transnacional corporativo.

- No te creas todo lo que dice sólo porque está en el escenario y tú entre la audiencia. Todos somos audiencia y siempre hay alguien que sabe más que nosotros, así que intenta comprobar si lo que escuchaste en las conferencias es cierto o si de verdad el y/o los otros conferencistas estan completamente desfasados, algo que le suele pasar a esos profesores que esgrimen a Kotler como principio y final de todas las cosas.

- Al final de las presentaciones algunos conferencistas suelen dar su cuenta de correo electrónico. Por favor, apúntala y escríbeles. Y búscalos en Twitter y/o Facebook, por favor agrégalos y mantente en contacto. Porque si te gustó lo que contaron en la charla, entonces la charla sólo es el inicio de una relación, no sólo un evento esporádico anual.

- Mi correo electrónico no es para que envíes cadenas de e-mails relativos a que has encontrado a Jesús en la Tierra o a las últimas actualizaciones de tu Fotolo. Ah, tampoco pidas ayuda con tareas de la escuela, no tiene chiste que hagan las cosas en lugar de que las hagas tú.

- Si tienes alguna pregunta que hacer tras la presentación, no comiences diciendo que “está muy guapo” o “muy feo”. A nadie le importa, y si lo haces, probablemente no tomen en serio nada de lo que digas a continuación.

- Si ves algún conferencista en la fiesta y quieres, hablarle sin sentir pena de ningún tipo. No tiene sentido para ti viajar a otro lugar en el que estar rodeado de gente que no conoces y seguir hablando únicamente con tu círculo de amigos, cada persona que no conoces es una oportunidad de descubrir algo nuevo. Y respecto a algunos conferencistas, no van  a los eventos a conocer a otros conferencistas, sino a los que un día seran compañeros o clientes, en este caso tú.

Y, finalmente, si eres estudiante y te sientes al menos ligeramente movido por lo que acabas de leer, Comparte este texto con tus compañeros.

Agencia de mercadotecnia

Por: Romeo David Ramirez

Hay una frase que siempre he dicho, y esa es: los Licenciados en Mercadotecnia somos también "todólogos", y la razón es muy sencilla: las ramas que abarca esta interesante carrera son bastante amplias y variadas.

Un día te encuentras en la comodidad de tu lugar de trabajo dibujando bocetos para un logotipo junto con un diseñador gráfico, y al siguiente día estás, a pleno sol del mediodía, casa por casa, aplicando encuestas sobre las preferencias y hábitos de compra de un sector de la población.

Y es que, en verdad, el mercadólogo debe saber un poco de todo; por ejemplo, mantener una muy buena comunicación verbal, no verbal, gráfica, oral y escrita. Debe, además, conocer un poco de Psicología, para poder realizar un correcto análisis de los hábitos de los consumidores.

 También es importante manejar algo de Estadística, con el fin de estudiar tendencias de mercado y tomar decisiones en la creación, innovación o desarrollo de productos. Claro, también es importante conocer las leyes del mercado, por aquello de estar enterados sobre los parámetros a los cuales debe ajustarse el producto o servicio que se ofrece.

Si no es mucho pedir, sería excelente saber manejar paquetes de diseño gráfico, tales como: Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Dreamweaver, Flash, Contribute, Corel Draw, entre otros. Y, ¿por qué no? De paso tener nociones de Contabilidad, para realizar una política de precios adecuada y claro, no pasarse del presupuesto.

A todo lo anterior hay que sumarle un perfecto conocimiento de los tipos de Investigación de mercados, los objetivos de la Publicidad, las etapas de vida de un producto, las estrategias de fijación de precios, y saber combinar recetas para tener la mejor mezcla promocional… trivialidades.

Entonces, ¿qué hace realmente una agencia de mercadotecnia?

Probablemente cuando estás en el salón de clases llegues a estudiar varios ejemplos de empresas que son el mero, mero patatero a nivel internacional, pero sabemos que en México no se dan por montón, sin embargo existen varias agencias que son realmente buenas en lo que hacen (omitiré nombres para no herir susceptibilidades).

Dentro de los servicios más comunes que ofrece una agencia de mercadotecnia se encuentran los siguientes:

•   Innovación y desarrollo de productos

•   Creación y revitalización de marcas

•   Diseño de identidad corporativa

•   Briefing

•   Branding (o, para los que preferimos la terminología en castellano: Construcción de marca)

•   Investigaciones de mercados (cuantitativas y cualitativas)

•   Planeación estratégica y de mercadotecnia

•   Desarrollo de planes de negocios

•   Creación y ejecución de actividades promocionales

•   Diseño, ejecución y medición de campañas de Publicidad

•   Entre muchos más…

Existen muchas agencias especializadas, que se dedican solamente a ofrecer uno o dos servicios relacionados con la materia, y ésta es claramente la tendencia, sobre todo en una época en la cual los recursos no se pueden despilfarrar y se deben optimizar al máximo, enfocándose en lo que uno mejor sabe hacer.

Sin embargo, la otra opción es la diversificación, un camino que muchas empresas de mercadotecnia han seguido para tener una mayor gama de posibilidades para ofrecer a sus clientes.

En este sentido trabajamos en IDEXTRA, sabemos de la importancia de invertir adecuadamente el presupuesto de la empresa (nos "quebramos el coco" todos los días en nuestra empresa para hacerlo). Por lo tanto, ofrecemos servicios integrales de Mercadotecnia para micro, pequeñas y medianas empresas, que deseen optimizar sus recursos enfocados hacia una correcta planeación de mercadotecnia. Desde la creación de un concepto, pasando por  el desarrollo del mismo hasta crear campañas de comunicación efectiva que generan no sólo el tan sobrevaluado impacto, sino un verdadero retorno de la inversión, porque, para eso estamos, ¿no?

Te invitamos a conocer más de nosotros en www.idextra.mx así como en nuestros canales de comunicación en redes sociales.

Día de las madres

Por: Memo Olvera

Siempre me gusta comenzar con un poco de referencias y datos que tal vez nunca supimos sobre este tipo de cosas porque se vuelven cotidianos o costumbre, aunque no podemos decir esta fecha es cotidiano, es una celebración realmente grande en todo el país y cuya difusión comienza desde semanas atrás. 

¡Día de las madres! Este día se celebra en diferentes fechas, depende del país; en nuestro caso es el 10 de mayo.  Las primeras celebraciones del Día de las Madres se remontan a la antigua Grecia, donde le rendían honores a Rea, la madre de los dioses Zeuz, Poseidon y Hades. Los católicos transformaron estas celebraciones para honrar a la virgen María, la madre de Jesús.Hace ya mucho tiempo, ¿No creen? 

Pero como toda celebración y de un ser tan querido, sentimos la necesidad y más que eso queremos demostrar nuestro afecto y gratitud de una u otra forma. ¿Tú que has hecho? ¿Librar a mamá de las labores de los días normales, una buena calificación o mínimo una materia no reprobada, unos chocolates, flores (clásico y nunca falla)? Pero por favor no me digas que le regalaste un aparato electrodoméstico con la justificación de que le ayudará en sus labores diarias. Bueno, estoy seguro de que le has regalado algo, comprado o hecho con tus manos (en la clase de artística, taller o tutorial de YouTube).

Para este día hay quienes pronostican hasta un 70% de incremento en las ventas de distintos negocios, aquí el tema al que quería llegar. Con ese deseo de demostrar nuestro afecto por un ser tan querido e importante recurrimos a la compra y es donde intervienen distintas estrategias mercadológicas (estrategias de precios, promocionales, crédito y publicitarias)

Un gran ejemplo de esta temporada es la campaña de  Procter & Gamble para los Juegos Olímpicos, donde se visualiza a niños que son atendidos y apoyados por sus madres, los cuales se convierten, en unas tomas más adelante, en los participantes de dicho juegos, muy conmovedor y cierto, se toca el sentimiento de gratitud de un hijo hacia su madre, el amor y apoyo incondicional de una madre a su hijo.

O, ¿Qué me dicen de la campaña Mamá Smart de Movistart?, donde primero aparenta ser una presentación de producto al estilo de Apple por Stive Jops, describiendo múltiples funciones y presentando a “Mamá Smart” y es muy bueno. Muchas mamás están ya tan relacionadas con la tecnología que sería para ellas un regalo perfecto un celular o aparato electrónico.

Estos dos anuncios me llamaron mucho la atención, no paran de repetirlas  en la TV.

Llegamos a la relación de sentimiento y compra, compra que esperamos se convierta en una gran sorpresa y hay para todos los gustos y capacidades. Quien dijo que debemos comprar algo para demostrar nuestro afecto, bueno, esa idea la tenemos todos, pero no es mala, damos un regalo, hacemos feliz a mamá, activamos la economía, a quien le compras también tienen mama y tiene que regalarle algo.

¿Qué le regalarás a tu mamá en este día? Para empezar, menos enojos, ¿No crees? Un rico desayuno, comida, cena o los tres, ¿Por qué no? Tal vez algo clásico como las flores o chocolates, eso nunca fallara.

Y si quieres comprar algo, hay de donde escoger, basta con que prendas la TV, computadora, radio, hojees revistas, catálogos, periódicos, cualquier medio o  te des una vuelta directamente por las tiendas, créeme encontrarás algo, porque hoy es lo que sobra y lo vale.

Algo original, algo hecho por ti, algo comprado, algo no material, algo material, etc., mamá siempre lo agradece, es su naturaleza ser buena con nosotros, devuélvele un poco de ese amor.

Feliz día “ma”, “mamá”, “mami”, “amá”, “madre”, “progenitora”… muchas formas de llamarlas pero sólo un significado: puro amor.